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      技術服務
      遵循360°服務模式,中能化學科技專業技術服務讓客戶放心
      來源:中能化學科技瀏覽次數:301發表于:2016-06-28
         

      江蘇中能化學科技股份有限公司自創立伊始,始終秉持力求完美的精神,將“致力于客戶滿意,為客戶創造價值”作為核心價值理念貫穿始終,并提供一個勇于承擔的360°全方位、全生命周期的服務模式作為后盾來兌現我們的承諾。通過囊括售前、售中、售后的三個階段的各項技術服務,中能化學科技為眾多行業客戶提供了專業、高效、周到的技術服務,深得用戶稱贊。



      在我們服務的眾多用戶中,某化工公司是一家專注于溶劑生產的大型企業,在業界享有盛名。該用戶的導熱油系統在之前一直選用的是國外某知名品牌的導熱油產品,運行幾年之后出現了結焦、積炭嚴重,粘度增大的現象,直接威脅到了生產效率。中能化學科技的工程師經過至用戶工廠實地勘察,取回導熱油樣品檢測分析,根據檢測結果確認該用戶系統中的導熱油已經到了必須更換的地步。從用戶實際需求情況出發并經過分析后,中能化學科技的工程師向該用戶推薦了性能更優的SCHULTZ? S750 合成型高溫導熱油,得到用戶決策層的認可,并最終采購了一百余噸。



      對于用戶來說時間就是成本,該用戶此次停產換油成本高昂,中能化學科技為最大限度減少用戶成本,第一時間安排發貨,依靠成熟的倉儲物流體系,協調各個環節和相關部門連夜送貨,保證了全部一百余噸導熱油產品及時、安全地注入到用戶的導熱油系統中。



      由于該用戶此次是舊導熱油系統換油,系統需經過排油清洗,中能化學科技的工程師對此非常重視。通過實地勘察,幫助用戶驗收導熱油系統,并對清洗劑進行取樣檢測,分析可能對導熱油使用性能產生影響的因素。工程師通過研究后,制訂了一份為客戶量身定制的開機調試方案,在煮油的過程中,通過分段加熱保溫的方式,逐步把系統中殘存的水分和清洗劑排除干凈。在開機調試的數天時間,中能化學科技的工程師一直堅守現場,指導開車調試,確保了煮油過程高效完成,并順利進入生產階段。

      目前該用戶導熱油使用情況一切良好,正式進入了售后技術服務階段。中能化學科技致力于為用戶提供360°全方位、全生命周期的服務模式服務的創舉,展現出中能化學科技作為全球三大合成高溫導熱油縱向一體化制造商所承擔的責任,同時也體現了SCHULTZ?導熱油努力贏得客戶的信賴,鞏固和發展中國市場的戰略愿景!


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